茂名邮政：疫情防控下这样发展集邮业务
今年，广东省茂名市邮政分公司克服新冠肺炎疫情带来的影响，努力推动集邮业务发展。集邮专业迎难而上，积极发展新客户，截至11月12日，实现业务收入1565.96万元，完成进度的82%。其中，线上渠道销售金额为480.23万元。
面对疫情，茂名市分公司迎难而上，积极推动集邮业务寻求新突破，进一步夯实了线上渠道基础，提升创收能力。年初，全力做好《众志成城 抗击疫情》特11邮票发行工作。抗击疫情期间，中国邮政发行了《众志成城 抗击疫情》邮票。由于疫情带来的影响，邮票的发行也受到社会各界广泛关注，该套邮票属于国家为特别事件发行的邮票序列特11号，以往特字号邮票不仅在题材上广受关注，而且市场价格也大多为高溢价的系列邮票。为了保证该套邮票发行，茂名市分公司按上级部门的要求下达了专项文件，对各县（区）邮政分公司强调该套邮票发行的重要性，要求严格做好邮票发行工作，除按邮票常规发行要求外，7个零售网点根据疫情防控形势，进一步完善销售方案，采取有效措施，严格落实体温测试、保持一米以上距离、防止人员聚集、做好个人防护等疫情防控工作，确保疫情防控万无一失，确保销售网点经营秩序正常有序。在发行当天，茂名市分公司的领导带队到各网点进行了检查督导，确保邮票发行工作有序进行。同时，开展了“茂名邮政公众号”吸引粉丝活动，积极发展新客户。茂名市分公司集邮、函件专业结合《众志成城 抗击疫情》特11邮票的发行，以免费领取抗疫邮资封为吸引点，开展各类线上线下吸引粉丝的活动。
在线上，茂名市分公司组织员工发动身边的亲朋好友关注公众号。例如，在同学群、小区业主群、业务群、购物群、亲戚群分享关注员工在公众号的二维码。在线下，通过在营业厅座席摆放公众号二维码，由营业员向前来办理业务的客户推介公众号平台有邮件查询、购买邮票品、订阅报刊、购买简易保险等功能，吸引客户关注公众号。活动期间，新增粉丝1.4万名，比原有粉丝数量翻了一番。围绕疫情防控，茂名市分公司组织好相关主题邮品销售工作，在集邮微商城对疫情防控有关的热点产品《最美请战书》《致敬2020》《守护》等进行分批次上架，丰富了微商城产品。还组织营销员在微信朋友圈进行全员转发，加强线上营销推广；同时，对各单位产品要数情况及时更新，发出“营销战报”进行通报，营造了你追我赶的营销氛围。
此外，茂名市分公司还借助节日，精选了主题产品上架微商城，并撰写推文对产品进行营销推介。先后在“茂名邮政公众号”上推广了《玫瑰之心》礼盒、《一往“琴深”》《岭南文化艺术纪念》等“520我爱你”主题邮品；玩具旅游巴士、飞机模型、跳豆不倒翁等“六一”儿童节邮品以及《父爱之舟》《我的父亲母亲》等父亲节邮品。该分公司还下发了《关于开展端午主题营销秒杀活动的通知》，组织各单位开展端午主题产品秒杀活动，一共销售了节日主题产品850套，有效地提高了线上渠道的营销收入。
茂名市分公司集邮专业还精心挑选了集邮网厅的产品，利用减值产品、爆款产品以及资源性产品吸引集邮爱好者购买。针对不同产品，采取不同的产品策略，满足客户对产品的需求。在7月、8月邮票上新日活动中，集邮网厅共产生订单595单，实现收入10.34万元，集邮小助手实现收入76.6万元。