初心璀璨 文明花开
——贵州省大方县分公司创建“全国文明单位”纪实“感谢邮政帮我们脱了贫，生活越来越好，下一步奔小康，我们更有底气了！”2020年12月22日，贵州省大方县八堡乡复兴村成功脱贫的李组织家里其乐融融，对口帮扶的大方县邮政分公司脱贫不脱钩，为他和家人送来了新年慰问和祝福。
这是大方县分公司牢记“人民邮政为人民”初心、积极助力脱贫攻坚、优化服务为地方经济社会发展贡献邮政力量的一幕。奋力拼搏的样子最美！去年11月底，大方邮政人迎来了新的荣誉——“全国文明单位”。
齐心——汇聚内生动力
“人在一起叫团伙，心在一起叫团队，企业发展需要团队，需要齐心向上的凝聚力。”大方县分公司总经理张霞常说，齐心才有凝聚力、才有源源不断正能量和让团队奋发向上的动力。该分公司加强党建引领，多层次、全方位创新党支部学习活动方式，积极打造强有力的战斗堡垒。在每次学习活动中，党支部改变领导当主角的形式，组织活动、研讨心得、参观学习都让党员轮流“挑大梁”。开展“写给党组织的一封信”活动，围绕“我是谁、为了谁、依靠谁”主题，让党员向党组织说心里话，唤醒党员的初心，更好发挥先锋模范作用。
党员先锋队、党员突击队不断壮大，旺季帮扶、脱贫攻坚、志愿活动……党员积极冲锋一线，哪里需要就往哪里上，哪里紧急就往哪里赶，真正实现了支部当堡垒、党员当先锋。党员先锋产生了强烈吸引力，让大家不断向党组织靠拢，从2017年的7名党员，发展到现在的12名党员、5名积极分子，去年，大方县分公司更有25名群众向党组织递交了入党申请书。
“从七大的到现在的，我们集齐了每一版党章；从古代邮驿的骏马，到邮政自行车再到邮航飞机，我们搜集了百年邮政历经的所有交通工具模型。”办公室主任杨金文介绍起来掩不住内心的自豪。“支局小果园有果子吃啦！”坡脚支局吴松的朋友圈也甜蜜满满，图片上红彤彤的李子令人垂涎欲滴，引来点赞不断。邮政企业就是温馨的大家庭，为建好这个家，大方县分公司设置了邮政文化和党史展柜、党员活动室、健身房、心理疏导室、职工休憩角等，地方不大却温暖贴心。各支局推进“职工小家建设升级版”配套工程和县级标杆“职工之家”建设，小食堂、小浴室、小休息室、小活动室、小菜园焕然一新。此外，建立贫困档案，实行职工大病医疗互助，有职工子女患重病，大家一起捐款，助其渡过难关。
在大方邮政人心里，企业不仅是工作的地方，更是共同学习生活、温情满满的文明之家。无论是领导干部还是普通职工，都充满了强烈的企业归属感和自豪感。
提升——服务温暖人心
“大娘，背篓重，放下来歇歇”“叔，看不清我慢慢给您念，您莫急”……在人民南路支局，不管再忙都不会有一位客户被冷落。大家牢记“四个一”服务宗旨——对待客户突出一个“礼”字，说话和气突出一个“美”字，关心客户突出一个“帮”字，认真负责突出一个“准”字，人人争当服务明星，全力提升服务质量。支局长李小成的话很朴实：“客户来到支局，就要像家里来了客人一样招待！”
全面提升服务品质是大方县分公司创建文明单位的重要抓手。各支局每月开展集中学习，分工明确，精准考核，提高团队综合素质。进门一个微笑，出门一声招呼，客户有需要第一时间出现，农忙就把邮政服务送到街道乡村、田间地头，宣传金融知识走进乡场院……站迎送、笑相问、快捷办，在大方邮政，客户总能享受到最温情的服务。
有人的地方就有邮政。在做好厅堂服务、客户走访的同时，大方邮政人全心践行普遍服务光荣使命。为提高普遍服务质量，大方县分公司经过数百次调研走访，足迹遍布20余个空白乡镇，积极统筹协调资金100余万元，在2018年底实现全县所有建制村邮政服务全覆盖，通邮率达100%。现在，大方县村邮服务实现了村寨周三班、乡镇周五班、集镇周七班。县分公司通过外勤监控点、普服监督网、巡检宝定位系统等对乡邮员投递频次和质量进行全方位督查，走乡串寨回访服务质量，有效解决了邮政服务“最后一公里”问题。牛场乡立新村党支部书记刘德跃竖起大拇指说：“投递员天天送邮件，又快又及时，好得很！”
优质服务让乡亲们也越来越认可邮政。双山支局营业员方敏家在大方县城，双山镇交通不便，回趟家不容易。一次，方敏家有急事，她穿着制服就匆匆出门。没想到，以往要等很久的她很快就搭上了便车，司机笑着说：“千万别给我钱，看你穿邮政制服才搭你的。邮政服务好，大家都夸，我帮你们也是应该的！”每次想到这事儿，方敏心里比吃了蜜还甜。她跟同事说：“咱们平时做的点点滴滴乡亲们都看着记着，我们为乡亲们做再多的事情也是值得的！”
担当——人民邮政为人民
人民邮政为人民。大方县分公司在履行好自身职责的同时，一直牢记着邮政的初心使命，牢记着国企的责任担当。
大方县分公司对口帮扶八堡乡复兴、水洞、新开、常兴、天保等5个村25户贫困户。县分公司制定《精准扶贫结亲结对帮扶活动实施方案》，分短期、中期、长期组织实施，组建了由10名党员干部组成的帮扶队伍，经常深入村组开展脱贫攻坚政策宣传工作，深入帮扶对象家中开展帮扶、慰问，了解他们所需、所盼、所忧，切实为帮扶对象排忧解难，解决实际困难和问题100余个，发放慰问金5万余元。2019年，大方县分公司结对帮扶的25户贫困户按时脱贫，至今无一返贫。
2020年是全面打赢脱贫攻坚战役收官之年，大方县分公司针对地方产业扶贫遭遇销售瓶颈的问题，想方设法筹措资金建成村级邮件捎转站5个，加强邮乐购实体店等邮政扶贫站点建设，深入贫困户中指导其触网开店，现已开通邮乐小店、邮掌柜、邮特惠等100余户，打通了黔货出山的平台。发现特产水花酒因存储、运输等问题难以远销，坚持包装改进、试寄近百次，最终寻找到合适的包装桶，利用冰袋 泡沫箱的方式成功将老百姓手中的“金娃娃”销往省内外。随后，对该包装模式进行延伸，让农家手工糟辣椒、泡小蒜等扶贫产品也走出了大山。
三年来，黔邮乡情大方馆对六龙豆干、水花酒、羊肚菌、达溪天麻等60余种农特产品提供线上线下“一条龙”服务，销售额达到1000余万元，惠及700余户贫困户。创造了豆干制品上线2小时，销售10万余片的业绩，单品销售200余万元，帮助100余人脱贫。
“感谢政府，感谢邮政，给我找活儿干，帮助我致富摘掉贫困帽，太谢谢了！”58岁的复兴村贫困户李武才子女外出务工，就剩他和老伴儿相依为命。大方县分公司积极联系村委会，在复兴村建立捎转站，由李武才负责运营，每个月为其发放代办费，帮助老两口脱了贫。每次看到邮政人到村里，他总是有说不完的感谢。
“邮政百年的文化和精神财富，是宝贵的文明积累。践行好‘人民邮政为人民’的初心，充分发挥主人翁精神，始终保持着向上的凝聚力，用优质的服务、强烈的社会责任感履行好邮政人的使命，这就是我们大方邮政不断前行的动力！”站在新的起点，谋划新的发展，张霞对未来信心满满。