美食街的新变化
1月26日7点,北京市东城区东直门石雀胡同内,东城区东四邮政支局北新桥投递部的一天开始了。只见胡同口停着一辆醒目的新能源邮车,三三两两的投递员动作麻利地开始接力卸邮件。来回匆忙的脚步声打破了胡同的宁静。
忙碌的身影中,投递员刘小梅看起来很瘦弱,可干起活来毫不示弱。记者站在她的身边,只见一摞几十公斤重的报纸放在桌子上,她用右手轻微翻动,便出现了整齐的扇面,再用左手拇指和食指一抬一压快速掠过,转瞬间就数好了投递段道内需要的报纸。
刘小梅负责的段道是投递部于2016年与九道湾社区共创的“爱心邮路”。在这条邮路上,刘小梅不止做好了投递服务,更用数不尽的亲情服务,温暖了邮路上的居民。11点,刘小梅开着电动车开始投递。“薛大爷,您在网上买的年货到了,要的报纸也给您带来了!”“小梅,我出来看几次了,就等着你来。”说着,刘小梅和薛大爷一起把报纸贴在报刊栏上,剩下的几份装在爱心信报箱里,供来往的胡同居民阅读。
“小梅人特别好!谁家的老人有什么难事儿她都会帮忙,送我们免费阅读的报纸从来没停过,我们这儿的居民都把她当亲人一样。”说起刘小梅,薛大爷的赞美之情溢于言表。
北新桥投递部紧挨着簋街,这条美食街是北京夜生活数一数二的去处,也是“爱心邮路”上的服务对象。从20世纪80年代兴起以来,簋街这条仅一公里的大街,发展出200多家商铺。
“以前这条路窄,路边停了很多私家车,地上的垃圾总也清不干净。你看现在,这路拓宽了三米多,地砖都是新铺的,多干净啊!”刘小梅开着电动车,在簋街上回忆起几年来的变化,脸上掩饰不住的喜悦,“我们投递也方便了,看着心里高兴。”
簋街的商户们昼伏夜出,17点,这里的投递才刚开始。“这么多年,我和商户都定好了,他们开门我再投递。”看似简单的约定,背后是刘小梅下班时间的无限延后,可她却从没有怨言。
“小梅,你来啦!”刘小梅刚走进簋街一家川菜馆,服务员就热情地和她打起了招呼。“你们过年都不回家吧?我们邮政也不打烊,有啥需要的和我说!”将几个包裹放下后,刘小梅从邮包里拿出一份北京邮政“邮爱包”宣传单页,“你们看,我们邮政有年货标准箱寄递服务,有5公斤和10公斤的,咱们回不去家,可以用这个寄年货,不限重量,装满为止,价格很优惠!”“小梅,你推荐的我都放心!我先来一个10公斤的,正好想给老家寄点年货!”
20点,刘小梅结束投递回到揽投部。揽投部主任周勇告诉记者,5年前,“爱心邮路”刚成立时,每天邮件量只有三四百件,很多都是周边大使馆的国际信件。如今,每天有3000多件,增长了10倍,有簋街商户线上订购的原材料,有服务员、胡同居民在电商平台购买的生活用品……说起新年心愿,刘小梅笑容腼腆:“我想把邮路上和我一样留京过年的人服务好,让他们感受到温暖!”