商业区的新需求
李斯凡，湖北省武汉市邮政分公司二道棚揽投站揽投员，土生土长的“武汉伢”。一天投递5次，一年365天，几乎无休。李斯凡生活在武汉这座英雄的城市，奔波在忙碌的邮路上，见证着家乡不断变大、不断变好。
2月2日农历腊月二十一这天，时钟指向6点57分，李斯凡已经在揽投站开始分发早报了。春节将至，生鲜类包裹特别多，对于李斯凡和他的同事来说，不仅意味着投递量增加，还需要及时掌握投到菜鸟驿站和包裹柜内生鲜包裹的领取信息，及时电话催领。从事投递工作10个年头，李斯凡非常能体会客户的个性化需求：有客户希望送到手中，也有客户收件地址直接写菜鸟驿站……不同的客户，就要有不同的服务。扫李斯凡的微信二维码，手机跳出的是李斯凡的名字和他的手机号码。“我这是实名制，方便客户随时找。”李斯凡笑着对记者说。
10点41分，李斯凡在福星华府小区等到了驾驶员罗杰，这是他的第二次投递。两人用手推车将满满三车包裹运到菜鸟驿站。在菜鸟驿站，李斯凡和工作人员逐一清点交接包裹，不到20分钟就完成了150件包裹交接。走的时候，李斯凡带走了1件寄件。“有投的机会就有揽的机会，武汉市分公司与菜鸟合作为我们提供了平台，在揽收业绩上应该有体现。”
“吃饭喽！”李斯凡对同事们喊道。11点40分，武汉市分公司配送的盒饭到投递站了。李斯凡和同事们迎来了一天中难得的休息时间。李斯凡打开饭盒，雪菜肉丝、香干炒芹菜、水煮肉片、糍粑鱼，色香味俱全，还配了冬瓜排骨汤和酸奶。吃饭的当儿，有人提前打开了空调。受场地限制，二道棚揽投站的员工中午只能在台席上趴着休息一会儿。
“趟三进局喽！”13点35分，随着一声呼喊，李斯凡和同事们急忙起身，跑向皮带机，眼疾手快地处理进口包裹。这趟进口的包裹量不算多，李斯凡花15分钟就处理完了包裹，骑车驶往新唐万科广场。受疫情防控影响，投递员不能进入商场内部。这段时间，他只能给收件人打电话，等收件人出来取件。
从新唐万科离开，李斯凡给佳诚广告公司送去一件大包裹。经营者黄艳荣的爱人和弟弟经常要出门安装，她要负责守店。生产原料、生活用品大多是通过快递送到店面，武汉市分公司和协和医院推出的送药服务她也体验过。“因为快递，我不仅可以一个人守店，还能带3岁的儿子，真是太方便了。”是的，人们的生活方式在改变快递服务，快递服务同样也在改变人们的生活方式。
趟四邮车装载的主要是国际邮件，当天1段有6件国际邮件。李斯凡告诉记者，2012年刚开始投递时，一周才2～3件国际邮件，现在每天平均在5件左右。而邮件里除了吃的用的，也多了工业样品、商业文书等。小小的变化，折射的是武汉国际经济交往的不断发展。
李斯凡来到汉口火车站北广场建设项目部时，已经是17点31分。这是他当天的第五次投递，段道当天的包裹投递量也上来了：356件。北广场主体建筑已完工，不久将投入使用。曾参与过汉口站南广场投递的他很期待这一天的到来。因为火车站广场商业集中，有拓展各项业务的机会。二道棚揽投站被确定为湖北邮政2021年投递转型网点，这也将给他大展身手的机会。
新的一年，李斯凡有理由期待自己和家乡更多的精彩。