把好事办好实事做实
——广东梅州市分公司为群众解决“急难愁盼”问题纪实室外骄阳似火，邮政营业厅内却凉爽宜人。7月8日下午，家住广东省梅州市梅县区程江镇的黄阿婆，在孙媳妇的陪伴下来到广东省梅县区邮政分公司府前路支局办理第三代社会保障卡。在大堂经理的引导下，黄阿婆坐在支局新添置的制卡机前，拍照、录入信息、核对资料，不一会儿工夫，就办完了社保卡。邮政代办社保卡业务是梅县区分公司开展“我为群众办实事”活动的一个缩影。
自党史学习教育开展以来，梅州市分公司始终将为群众办实事作为检验党史学习教育成果的途径和践行“人民邮政为人民”服务宗旨的落脚点，下大力气解决社会群众、基层员工反映的“急难愁盼”问题，力求把好事办得更好、将实事做得更实。
“逆行”驰援广州
6月17日8点30分，随着梅州市委书记陈敏的一声令下，8辆悬挂着“驰援广州、同心抗疫”红色横幅，满载大米、食用油、矿泉水、蔬菜等生活物资的邮车缓缓驶出梅州市五华县蔬菜集散中心。
自广州疫情发生以来，梅州市人民政府一方面持续做好常态化疫情防控工作，另一方面积极倡议社会爱心人士、爱心企业为广州市民捐赠物资。得知消息后，梅州市分公司党委书记、总经理吴纪伟第一时间与市政府相关部门联系，主动承担捐赠物资的运输任务。为确保驰援行动顺利推进，该分公司寄递部门迅速制定方案，紧急调配车辆；广大党员主动请缨，成立了驰援广州邮运突击队；综合部门为邮运司机准备防护服、口罩、消毒液及生活保障物资。经过紧张筹备，梅州市分公司邮运人员带着梅州人民的爱心和重托，将20多吨生活物资及时送达广州。
电商超市助农
新鲜的黄瓜、碧绿的空心菜，还有原生态的高山茶油、有机大米、灵芝……摆满了一排排货架，争相购买的顾客排成了长龙——这是广东省兴宁市邮政分公司与径南镇陂蓬村联合打造的邮政农村电商超市开业时的情景。
邮政农村电商超市采取“线上 线下”的销售模式。在线上，兴宁市分公司通过“邮乐购”等平台，帮助陂蓬村拓宽农产品销售渠道，并依托邮政快递发往全国；线下，该分公司盘活位于市中心的曾学路邮政网点的闲置场地，用于农产品销售。
陂蓬村曾是省级贫困村。近年来，兴宁市分公司坚持党建引领，带领陂蓬村村民发挥本土资源优势、实现脱贫致富。该分公司帮助陂蓬村成立大陂湖农产品贸易专业合作社，组织村民发展绿色种植养殖产业，引导当地企业发展农产品精加工。同时，打造邮政农村电商超市，销售当地农产品，使村民们走上了脱贫奔小康的道路。陂蓬村党支部书记陈焕新说：“邮政农村电商超市是陂蓬村产业发展的新阵地，有力推动了农产品‘走出去’，村民的‘钱袋子’也鼓起来了。”
恢复业务去“心病”
4月28日9点，在五华县郭田镇的集市上，赶集的群众奔走相告：“郭田镇支局储蓄网点重新开业啦！”大家簇拥到装饰一新的郭田镇邮政支局里，开户登记、购买保险和理财产品……支局里一派热闹景象。郭田镇党委委员、副镇长黄文华高兴地说：“恢复开办邮政代理金融业务解决了郭田镇群众多年来的用邮难题，把邮储银行开在家门口，真正为百姓生活提供了便利。”
20世纪90年代末，受金融监管制度和工作条件的影响，郭田镇支局撤办代理金融业务。此后，当地百姓领取汇款都要到20公里以外的县城金融网点。今年，随着党史学习教育深入开展，各级各单位积极为群众办实事、解难题。经多方努力争取，恢复开办郭田镇邮政代理金融业务的申请，得到银监部门的正式批准。梅州市分公司党委立即部署，要求五华县分公司党支部牢牢抓住恢复业务的机会，做好营业场地的规划施工、业务宣传，以高标准、高质量的服务回报郭田镇百姓的殷切期望。
组团下乡送教
近日，梅州市分公司服务质量部督导培训组在五华县分公司举办了送教下乡远程培训，对所辖支局局长、邮务营业员、工单处理员及相关管理人员进行了业务培训。授课老师结合实际服务工单，细致讲解了工单的处理规范；对扫黄打非相关知识进行了培训，使员工熟练掌握，准确进行识别查堵。
为顺应企业高质量发展，满足基层广大员工学习新理念、新知识、新技能的需求，梅州市分公司党委认真研究，克服网点分散、员工文化基础差异化等困难，采取送教下乡的培训方式，抓好基层员工培训工作。该分公司积极发挥内训师和外聘导师的作用，将培训送到网点、送到基层，受到一线员工的欢迎。下一步，该分公司计划整合党建、金融、普服、寄递、安全、信息等资源，继续采取组团下乡、送教上门的方式，把基层急需的知识和技能送到点、送到手，让更多基层员工得到提升。