8月18日，上海市松江区确诊了1例本地新冠肺炎病例，上海市防控体系应急响应随即启动。上海市邮政分公司从自身入手，外防输入、内防反弹，把疫情防控作为当前最重要的工作，从快从严从实筑牢疫情防控防线，坚决落实各项防控措施，坚持疫情防控常态化。
自7月全国疫情形势严峻以来，上海市分公司疫情防控领导小组按照集团公司和市邮管局相关要求，启动应急处置响应预案，在严格落实各项常态化疫情防控措施的基础上，本着从快、从严、从实的原则，提高相应防范等级，特别对加强外出人员排查和出行管理、落实各项防控措施等提出明确要求。上海市分公司通过“上海邮政防控疫情一把手工作群”“办公室主任群”发出警示通知，提示各单位对近期去往新增中高风险地区人员进行排摸，严格落实上海市相关防控措施，确认安全方可上岗；对下属单位疫情防控工作进行抽查，对于检查发现的问题，在全市进行通报，并对下一步疫情防控工作提出更高要求，坚决克服松懈麻痹思想，坚决落实各项防控措施，坚决遏制聚集性疫情发生；对进口海运、航空境外直封、国内进口互封邮件的不同消杀处理模式及业务量进行预估，兼顾上海市邮局海关的监管要求，制定了国际邮件互换局隔离区域场地改造规划，重新编排邮件消杀处理流程；消杀人员通过自建临时用房，实现集中住宿和封闭管理，采取一定工作周期的轮班制度，并严格落实每隔一天核酸检测的要求。
上海市分公司各下属单位也按照常态化疫情防控要求有序开展工作，贯彻落实“从快从严从实”的防疫工作要求。
上海邮电医院第一时间传达市卫健委关于疫情防控工作会议精神，逐条解读最新防控标准，对照最新防控要求，从制度、流程、预案等方面着手，就院内感染预防管理工作、疫情防控、医疗服务、物资筹备、人员管理、消毒隔离等相关工作进行布置；组织全体人员开展防控知识培训、应急预案演练等，确保培训全覆盖；加强出入院防疫管理，严格执行体温监测、“随申码”“行程卡”核验、流行病学调查登记等措施；进一步加强病区探视及陪护管理，做好物体表面清洁消毒和换气通风工作。
上海邮政国际业务分公司根据集团公司有关进口国际邮件防控工作的通知要求，在本地互换局内设置隔离区，对进口邮袋逐袋消杀、邮件六面消杀，邮袋、邮件消杀静置时间不低于48小时；在机场、港口、边境监管场所从事提邮工作以及在隔离区内从事处理、消杀国际进口邮袋和邮件工作的相关人员，全部按照国家邮政局对高风险岗位工作人员的要求进行管理，每隔1天开展1次核酸检测，工作期间集中住宿、封闭管理，工作场所与居住地之间点对点转运。
上海邮政网点是做好金融服务和邮政普遍服务的窗口单位，也是疫情防控的一线。各网点工作人员对进入大堂办理业务的市民提醒做好防疫工作，登记信息、测量体温正常后，才允许进入大堂办理业务。办理业务的市民全部佩戴口罩，自觉保持间隔，有序排队，对网点的防疫措施，客户均表示理解与赞赏。由于老年客流量高，各网点工作人员每日对自助设备、键盘、存取钞口等人员频繁接触部位以及营业场地进行喷雾消毒，并在大堂柜台为客户提供免洗洗手液等防疫物品。针对快递分拣、投递环节等高危区域，上海邮政各区分公司在快递分拣现场配备了充足的口罩、体温测量仪、酒精、84消毒液等防疫物资，全体投递人员严格落实每日测温、查看健康码、信息登记等常态化疫情防控措施。邮车入库时，工作人员手持压力喷壶首先对车身进行消杀，然后对卸下的快件逐一消杀后进行分拣。此外，所有投递员上岗前必须确保体温正常，配送时必须佩戴口罩作业。