数字邮政服务美好生活
——中国邮政亮相2021年中国国际服务贸易交易会邮储银行展区展示的系列创新产品成为展会关注的焦点。
9月2日至7日,主题为“数字开启未来,服务促进发展”的2021年中国国际服务贸易交易会在北京举行,共有153个国家和地区的1万余家企业注册线上线下参展。9月2日晚,国家主席习近平在2021年中国国际服务贸易交易会全球服务贸易峰会上发表视频致辞。本届服贸会首次设置国家会议中心和首钢园“双会场”。其中,国家会议中心为综合展,设有服务贸易成果展、国别展、省(区、市)及港澳台地区展和数字服务专区展等;首钢园为专题展,围绕8个专题举办企业展,充分展示各领域在数字化、网络化、智能化发展趋势下的新技术、新模式和新成果。
服贸会期间,中国邮政发布了跨境电商综合物流凯发k8官网的解决方案;中国邮政储蓄银行和中国邮政速递物流在首钢园精彩亮相;中国邮政的“绿色邮政建设行动”入选绿色发展服务示范案例,邮储银行的“‘一带一路’跨境人民币项目贷款”入选中国服务实践案例;邮储银行“数币大道”展位每天都吸引了大量观众、展商前来互动体验。
数字邮储充满“科技范儿”
作为金融行业代表之一,邮储银行以“金融聚力普惠万家数字金融助力美好生活”为主题,从“数字金融”“普惠金融”“科技金融”等方面打造展区,全面展示数字化转型的创新实践成果,深度阐释用户数字化、体验极致化、产品个性化、数据资产化、服务场景化。其充满“科技范儿”的沉浸式金融体验,带给观众强烈的冲击。
国有大行的金融实力与担当体现在服务实体经济、服务百姓民生的点点滴滴中。走进邮储银行展区的“普惠万家”板块,邮储银行服务乡村振兴、服务百姓民生、服务实体经济的举措和成果尽收眼中。
在服务乡村振兴方面,邮储银行积极推动农村信用体系建设,探索创新线上信用户贷款产品,并以小额“极速贷”为抓手,不断丰富数字化产品供给。
在服务百姓民生方面,邮储银行积极满足客户多元化消费用款需求,依托微信生态打造线上贷款平台——“邮储安心借”小程序,提供贷款额度测算、贷款计算器、权益商城等便民高频应用场景,为客户提供简便、快捷的线上贷款服务。
强化数据与科技赋能,邮储银行推出的全流程线上贷款产品“小微易贷”,助力小微企业解决融资难题。客户通过全流程线上操作,从申请贷款到放款最快仅需几分钟。
“you商街”小程序是邮储银行北京分行推出的本地化“泛生活圈”服务平台,用户可通过“you商街”小程序领取邮储银行众多商家优质优惠券,体验吃喝玩乐一站式优惠服务。而商家也可通过“you商街商户端”,依托邮储银行网点多、渠道广的优势,进行高效线上获客和营销。
在“科技赋能打造金融生态”板块,“邮储食堂”现场互动体验屏采用体感雷达技术制成,观众点击、触摸电子屏,可以现场了解“邮储食堂”热门商品,进行购物。以“邮储食堂”为着力点,邮储银行大力探索生态场景,发展线上服务,通过智能技术应用、内部渠道整合、推动外部合作等方式,积极构建“金融 服务”的智慧生态圈,实现特色金融生态价值创造。
邮储银行的“视频移动营业厅”也不一般。它通过联网核查、ocr识别(光学字符识别)、远程音视频技术等前沿科技手段,打破线下业务空间局限,通过模拟线下业务办理场景,可以开展非接触式远程银行服务,实现“随时、随地”为客户提供有温度的金融服务。目前,邮储银行北京分行已将“视频移动营业厅”技术应用到财富中心建设中,搭建起财富顾问远程交互系统。后台财富顾问通过线上音视频连接、交互的方式,远程支撑前台理财经理陪访财富客户,在很大程度上缩短客户服务管理链条,客户可以享受更高效的资产配置服务和“1 1 n”的升级服务体验。
在邮储银行展区,观众还可以现场定制“服贸会纪念卡”,这是邮储银行“个性化制卡”服务的一种方式,也是新兴技术与传统业务融合上的创新尝试。其采用先进的图片识别处理技术、加密算法技术、再转印及双面打印技术等,可以满足客户对卡面的个性化定制需求,同时支持在智能卡等不平整的证卡表面打印。观众通过小程序上传个性化照片,短短几分钟,就能拿到一张定制的“服贸会纪念卡”,卡面颜色丰富、色彩明艳、画质清晰。
邮储银行数字人民币应用成果丰富
作为此次服贸会展示的重头戏,邮储银行在金融服务展区旁的“数币大道”展示了一系列丰富的数字人民币建设成果。充满趣味性、互动性的各种体验活动,使广大观众感受到数字人民币为生活带来的变化,加深了对数字人民币、对金融科技的认知。
在“数币大道”,观众们可以在国家电网、吴裕泰、瑞尔齿科、圆明园文创、国金黄金、高速etc等优质数字人民币商户现场体验多样化数字人民币支付场景。
在体验区,邮储银行带来的抽邮品盲盒、打印留声个性化明信片等体验活动,吸引了许多观众。“快看,我用数字人民币支付1元钱抽到了大奖,一套建党百年邮品!”一名女士兴奋地告诉同伴。在沉浸式画屏互动拍照区域,观众们纷纷摆出pose,留下有纪念意义的瞬间。
作为数字人民币试点的商业银行,邮储银行始终在严格遵循人民银行基本原则的基础上,打造开放共享、智慧互联的数字人民币核心系统,建立了一套体现邮储银行特色的数字人民币提供、流通及运行体系,围绕银行普惠金融、邮政普遍服务、本地生活场景等,通过数字人民币更好地服务“三农”、城乡居民和中小企业,为客户提供便捷、高效、优质的数字人民币服务。
自数字人民币在京试点以来,邮储银行北京分行取得了多项创新成果,并在这次展会期间进行了集中展示。
外观和普通银行卡差不多的“无源可视卡硬钱包”,卡片右上角的墨水屏窗口清晰地显示了消费金额、卡片余额和健康宝二维码。它最大的特点是可以在没有网络的环境下正常支付,为老龄人群迈过“数字鸿沟”、搭上“数字快车”贡献坚实力量。
千万别小瞧邮储银行展区的“无人驾驶数币支付体验车”,它拥有着许多“超能力”,可以实现无人驾驶、远程操作、移动金融服务等多种功能。
邮政供应链与商务服务“无处不在”
主题为“高质量助力双循环,高效能助力新发展——快递让生活更美好”的供应链与商务服务展区,是本届服贸会新增的专题展。中国邮政速递物流主要展示了快递“国家队”在助力跨境电商出口、保障贸易畅通方面的服务能力和实践成果。
中国邮政积极响应政府和行业跨境电商寄递需要,适应“一带一路”要求,落实快递业“向下、向西、向外”工程的具体要求,跨境寄递网络广度与深度大幅提升。2020年,通过中国邮政渠道出口的邮件、快件总量近7亿件。尤其在新冠肺炎疫情后,中国邮政积极发挥网络通达全球的优势,打通国际物流“大动脉”,利用中欧班列和海运通道紧急疏运邮件,在保障邮路畅通的同时,为“一带一路”沿线国家抗击疫情和恢复经济生产提供了坚实的物流保障。
目前,中国邮政依托60多个国际邮件互换局(交换站)和900多条国际航空邮路,可以将邮件发往全球174个口岸;在美国、英国、日本、俄罗斯等8个国家和地区设立了13个海外仓;依托万国邮联网络实现了对全球200多个国家和地区的网络覆盖。