10月17日以来，甘肃省嘉峪关市、酒泉市、张掖市出现涉外省新冠肺炎确诊病例活动轨迹，兰州市新增新冠肺炎本土确诊病例并将2个小区调整为中风险区。疫情发生后，甘肃省邮政分公司、邮储银行甘肃省分行立即启动应急响应机制，强化各级党员领导干部责任担当，筑牢防线，坚决打好疫情防控“阻击战”。
甘肃省分公司紧急召开党委会议，专题研究疫情防控工作，要求严格按照省委省政府和省疫情联防联控领导小组办公室对疫情防控的要求，坚决扛起疫情防控政治责任，并针对疫情防控作出部署，要求嘉峪关、张掖、酒泉三个市分公司严格按照属地要求，做好人员排查和核酸检测工作，做好邮政企业内部疫情防控工作。该分公司同时紧急下发通知，要求全省邮政以高度的政治责任感，迅速行动，压实责任、落细措施，做好企业疫情防控工作，尤其是内部办公场所、邮件处理场所、营业网点、揽投部、邮运车辆、职工食堂等重要区域加强封闭管理和消杀工作，并实行“持证上岗”“持健康码上岗”等管理措施，减少人员进出流动频次，降低疫情传播风险，严防发生聚集性感染。
甘肃省分行第一时间召开疫情防控专项部署会议，要求各级党员领导干部强化使命担当，守土有责、守土尽责，明确各级各部门防控责任，高度重视疫情形势变化，切实做好及时传达报备、管理人员出行、完善应急预案、备好防疫物资、强化场所防控、安排应急值班、加强个人防护等工作。为确保客户安全，该分行各机构每日对员工及客户开展安全码、行程码查验和体温检测，对办公、营业场所每日不低于3次进行消毒，对进入营业网点未戴口罩的客户赠送口罩；对有风险地区旅居史的人员全部进行核酸检测，并配合社区进行居家隔离；全面排查省分行供应商、物管人员、外包人员，暂停临近中风险区的供应商食品供应服务，确保安全。截至10月19日，该分行共排查5000余人次，未发现异常。同时，为全力配合疫情防控相关金融业务办理，该分行为防疫相关紧急取现、资金划转开辟“绿色通道”，加大线上金融服务力度，引导、指导客户通过手机银行、网上银行等电子渠道办理业务，确保金融服务不断档；统一调度、储备有关防疫物资，共储备可满足90天用量的防疫物资。
10月19日，兰州市城关区新冠肺炎疫情联防联控领导小组办公室发布城关区6名核酸检测结果为阳性人员的活动轨迹。10月19日8时起，甘肃省新冠肺炎疫情联防联控领导小组办公室将兰州市城关区云祥小区、雁北路天庆丽舍小区调整为中风险区。根据当前疫情形势，甘肃省分公司迅速启动应急预案。一是第一时间摸排核酸检测阳性患者密切接触者和次密切接触者，积极配合地方政府及疫情防控部门做好从业人员的健康监测、疫情排查、核酸检测、隔离观察等工作。二是精准施策，加强重点单位、重点区域、重点人群疫情防控，对重点单位、重点区域实行封闭管理，对外营业场所严格落实健康码查验、体温监测、全程佩戴口罩等规定，并对外包单位日常防疫工作加强督查。三是加强防疫指导，督促做好员工个人防护，及时盘点防疫物资储备，确保储备充足。四是实行24小时值班制度，确保一旦发生疫情响应迅速、报告及时、处置到位。五是扛起邮政“国家队”大旗，主动对接政府，全力做好疫情防控期间的邮政服务工作，确保服务不中断。六是统筹抓好疫情防控和经营生产工作。受疫情管控升级影响，嘉峪关市区9个城市网点、5个揽投部、4个乡镇农村代办所暂停营业；酒泉、嘉峪关路向邮件滞留；兰州邮区中心到乌鲁木齐市路向邮件在兰州邮区中心滞留。酒泉市金塔县所有进、出车辆受限；嘉峪关市所有进、出车辆受限；张掖地区所有进、出车辆受限；兰州邮区中心、乌鲁木齐、阿克苏、哈密、西宁、北京、张掖等方向所有进入车辆受限，影响邮件时限。酒泉、嘉峪关、张掖、兰州部分地区实行疫情封闭管制，造成邮件、报刊和信件无法派送。除上述情况外，其余生产运营工作正常有序。目前，甘肃省分公司正全面跟踪，积极沟通协调，主动做好客服工作，确保生产运营稳定。
甘肃省分行要求各级党员领导干部深入一线察看防控工作，做到心中有数，机关部门发挥合力，非现场检查、督导一线防控工作，全力做好舆情监测和引导。省分行领导和有关部门负责人10月20日紧急奔赴被定为“中风险区”的云祥小区等邻近邮储网点，察看营业场所防控措施落实情况，询问网点营业情况，并现场召开会议进一步部署网点防控工作。
截至目前，甘肃邮银保持了“零感染、零疑似、零确诊”。甘肃邮银后续将持续关注疫情形势，坚决按照党中央、国务院部署和集团公司的要求，配合属地政府做好疫情防控工作，从严从细落实防控措施，守护好人民群众和广大员工的生命安全、身体健康，确保企业安全稳定、生产运营有序。