冰雪梦想 一路邮我
——中国邮政服务北京2022年冬奥会和冬残奥会筹备工作纪实1月4日，习近平总书记在北京冬奥村（冬残奥村）考察北京2022年冬奥会、冬残奥会筹办备赛工作期间，察看了邮政提供运营服务的冬奥村（冬残奥村）书报亭。
冬奥村（冬残奥村）书报亭是北京邮政在冬奥村（冬残奥村）的生活广场区提供图书报刊销售服务的文化阵地，布放有10余个品类共700余种图书和报刊，这也是中国邮政倾情服务冬奥会的积极作为。
自2019年12月7日正式成为北京2022年冬奥会和冬残奥会（以下简称北京冬奥会）官方邮政服务独家供应商以来，中国邮政全面落实习近平总书记提出的“简约、安全、精彩”的办赛要求，积极履行国企担当，充分发挥优势，抓紧抓好赛会服务保障工作的落实落地，全力打造邮政服务网点、特许零售店，严密组织特快专递、包裹快递等寄递服务，精心推出集邮类、封片卡类等邮政产品，大力传播弘扬冰雪文化。
经过几年的倾情投入，中国邮政各项筹备工作已基本就绪，正热切期盼着这场注定载入奥林匹克史册的冰雪盛典的到来。
初心不改：满足用邮需求
窗明几净的服务大厅，崭新的现代化设备，醒目的“北京2022年冬奥会官方邮政服务独家供应商”标识，邮资票品、集邮品、明信片、包裹快递等邮政服务一应俱全，高素质的综合服务人员准备就绪……北京冬奥会邮政服务网点已打造完成，正以全新的面貌等待着迎接四海宾朋。
邮政服务网点是中国邮政全方位满足北京冬奥会用邮需求，提供高品质寄递服务和邮政服务，保障冬奥会高质量举办的重要场所。
北京邮政在北京赛区和延庆赛区的竞赛场馆和非竞赛场馆设立邮政服务网点12处，每处网点均对应不同的比赛项目及用途。其中，位于鸟巢的国家体育场邮政网点为开闭幕式提供邮政服务，国家体育馆邮政网点为冬奥会冰球项目提供邮政服务，北京冬奥村（冬残奥村）临时邮局为运动员及随队官员提供邮政服务。12处邮政网点的整体服务面积达850余平方米，提供直接服务人员有164人，投入直接服务车辆27辆。据北京邮政负责人介绍，赛会举办期间，来自世界各国的参赛人员购买纪念品等商品后，都可以通过邮政网点现场寄回家。
河北邮政在张家口山地新闻中心、张家口冬奥村、张家口云顶滑雪公园、古杨树场馆群设立了4个冬奥会邮政网点，并相继完成了网点的装修改造；同时结合普遍服务提质达标，对张家口市107处邮政普遍服务网点进行翻建、改造，提升邮政网点形象和服务能力。
中国邮政相继开设了28家北京冬奥会官方特许商品零售店。2021年2月4日，北京冬奥会倒计时一周年之际，中国邮政第一家北京冬奥会官方特许商品零售店——金顶街店正式开业。2021年10月27日，河北省首家北京冬奥会官方特许商品零售店——长安邮政店开业。特许商品零售店的装饰采用北京冬奥会色彩系统和核心图形，彰显了北京冬奥会筹办理念，体现冰雪文化的魅力。
高品质的邮政服务离不开训练有素的邮政综合服务人员。2021年9月，北京邮政举办北京冬奥会场馆服务人员集中培训班，采取集中面授培训、脱产住宿学习的形式，全面提升员工综合素质和业务能力。河北邮政于2021年10月8日至11月5日组织了服务冬奥工作培训班，培训内容包括职业道德、服务礼仪、英语和国内国际函件、包裹等业务处理以及系统操作课程，并参加职业等级认定考核。
根据集团公司工作安排，北京、河北邮政所有服务冬奥会的人员先期进行岗前及岗位培训后，于2021年11月底参加由集团公司组织的专项服务冬奥会集中培训，进一步巩固和完善服务能力，提高服务水平。
为全面保障北京冬奥会网运服务，中国邮政制定了严密的网运服务保障工作方案，实行闭环处理、单独收寄、专人交接、单独运输，确保网络安全运行，筑牢寄递安全防线，为北京冬奥会提供最放心、最值得信赖的寄递服务。对于疫情防控工作，北京邮政负责人介绍，将采用专车专人专送的方式运送包裹。对国外寄来的包裹，落地后先进行消毒并静置，在运输过程中通过车内紫外线继续消毒，确保安全后再安排投递。在筹备工作中，北京邮政于2021年11月24日正式启动北京冬奥会身份注册卡寄递工作，对全球700余个地址寄发6万余件注册卡。
2021年12月29日，国家邮政局局长马军胜在北京调研冬奥会寄递服务保障工作时，对北京邮政的精细服务准备给予充分肯定。
匠心成就：打造集邮精品
方寸间，中国古代盛大的冬季冰雪文化与北京冬奥会文化元素相结合，清代冰嬉盛景和现代奥运体育盛典穿越时空、交相辉映，以今敬古、以古承今，这是2021年12月中国邮政与北京冬奥会组委会联合发布的“冬奥盛会冰嬉盛典”个性化邮票长卷产品所描绘的场景。
该套个性化邮票首次完整呈现北京冬奥会主要元素，于方寸间展现中国体育精神，彰显中国文化自信的力量，是在技术上首次采用宣纸邮票纸印制的邮票、首次创新使用隐形齿孔的邮票、首次实现一图双景的双长卷邮票，成为冬奥会题材邮票中的精品。
作为北京冬奥会官方邮政服务独家供应商，中国邮政充分发挥中国邮票的“国家名片”作用、中国集邮的特色品牌优势，致力于以邮为媒，讲好北京冬奥会故事，已发行北京冬奥会纪念邮票5套18枚及各类相关邮品，记录北京冬奥会筹办足迹，为弘扬奥林匹克精神、宣传冰雪运动作出了邮政的贡献。
2015年7月发行的《北京申办2022年冬奥会成功纪念》邮票、2017年12月发行的《北京2022年冬奥会会徽和冬残奥会会徽》纪念邮票、2018年11月发行的《北京2022年冬奥会——雪上运动》纪念邮票、2020年1月发行的《北京2022年冬奥会吉祥物和冬残奥会吉祥物》纪念邮票、2020年11月发行的《北京2022年冬奥会——冰上运动》纪念邮票以及2021年6月发行的《北京2022年冬奥会——竞赛场馆》纪念邮票等，均以独特、鲜明的艺术符号凝冬奥文化、中国文化于方寸之间，给人以耳目一新的视觉体验。
弘扬优秀传统文化和奥林匹克文化，中国邮政坚持守正创新，在邮票印制中引入先进的科技手段，以崭新的形式呈现北京冬奥会的精彩魅力。
《北京2022年冬奥会——竞赛场馆》纪念邮票小型张，首次应用菲涅尔透镜微纳光刻技术，国家速滑馆建设所用的剩余玻璃材料经过特殊工艺加工成50微米的可用颗粒，掺入红色雕刻油墨中，制作成“冰丝带特种油墨”。在紫光灯下，方寸间的场馆可以立即呈现出“冰丝带”霓虹璀璨、光影流转，场馆周围灯火辉煌的夜晚景象。
北京邮政、河北邮政也深挖冰雪文化内涵，相继开发了冬奥题材纪念封、明信片等集邮产品。
北京邮政推出了《北京2022年冬奥会开幕倒计时30天》纪念封、《“冬奥”韶乐冰雪春歌》冬奥拜年封、《燃动冰雪助力冬奥》邮折、《北京2022年冬奥会邮票》加油必胜徽章以及《北京2022年冬奥会——竞赛场馆浮雕极限明信片》等集邮产品，并联合北京市石景山区古城第二小学举行“赏邮票话冬奥”主题活动，带领小朋友们了解中国邮政冬奥题材邮票。
河北邮政推出了《国家跳台滑雪中心》银章、银盘、金条，《一起向未来》邮折、邮册，《冬奥之城塞上明珠》邮册，《北京2022年冬奥会邮票纯银大全》，《一起向未来》海报珍藏册以及《冰与火之歌》第二十四届冬奥会纪念银章等集邮产品。
马军胜表示：“冬奥会邮票邮品设计精美，很受欢迎。要满足各国运动员和来宾的需求。”
在2022年北京冬奥会倒计时100天之际，河北省张家口市崇礼区邮政分公司发出1万套《来自崇礼的邀约》纪念邀请函，由一枚《一起向未来》纪念封和一枚《雪花请柬》立体明信片组成，面向全国100座城市的100个行业发出，体现了冰雪之约、中国之约、崇礼之约的无比热情。
真心服务：弘扬冰雪文化
2020年11月7日，中国邮政联合北京等地高校开展的“中国邮政冬奥文化校园行”活动正式启动。5个月后，距离冬奥会倒计时300天之际，中国邮政携手清华大学，开启“中国邮政冬奥文化校园行”首站活动。
清华大学的绿茵坪上，亲子组、半程组、十公里组参赛选手火热开跑，“连接美好、无处不在”的声音响彻紫荆操场。面积达100平方米的邮政冬奥展区和邮政综合展区，能够看到满眼的“冬奥元素”。
河北邮政分别与石家庄邮电职业技术学院、河北师范大学、河北建筑工程学院举办了三场“中国邮政冬奥文化校园行”系列赛事，吸引了万余名师生参与，现场发放冬奥明信片及系列产品2.5万份。
“中国邮政冬奥文化校园行”不仅号召大学生群体用奔跑的步伐、奋进的姿态积极参与冰雪运动，还广泛传播冬奥文化，传承奥林匹克精神，为北京冬奥会注入青春力量。
作为具有深厚文化基因的百年国企，中国邮政以高度的文化自觉、坚定的文化自信，相继推出了中国邮政品牌日活动、全民健身日活动、“冰雪寄语”书信中国文化传播活动等具有影响力的品牌活动，大力弘扬冰雪文化，并将传统文化与冰雪文化融合，为北京冬奥会提供了崭新的文化注脚。近期，中国邮政开展了2021~2022冬奥主题品牌推广活动，以“冬奥 邮”为主题，融合冬奥与新春两大话题，通过预热期、爆发期和收尾期三个阶段，为冬奥会加油助威。
在第5个中国品牌日，中国邮政发布了新版冬奥系列特快专递邮件封套，封套设计融入北京2022年冬奥会相关元素，统一在左下角增加北京冬奥会和冬残奥会标识，在视觉中心位置新增了冬奥运动项目人物造型，以线条勾勒方式形象展现冰雪运动的速度与激情，以代表“冰雪”“光明”的白色作为人物造型刻画的色调，体现奋勇拼搏、追逐梦想的精神。不仅如此，中国邮政品牌专列于品牌日当日正式从北京发车，从车门、行李架到桌贴、头片，车厢里随处可见邮政和冬奥元素，并向乘客赠送了《北京2022年冬奥会会徽》首日封，让乘客充分感受中国邮政品牌与冬奥运动的魅力。
“冰雪寄语”书信中国文化传播活动，以一枚信卡作为纽带，参与者手写寄语寄往“冰雪寄语”活动专用信箱，便可以记录下对北京冬奥会的祝福。中国邮政还与中央电视台强强联手，在《冬日暖央young》节目中，10余位中央广播电视总台知名主持人亲手写下寄语，“展冰雪风姿，扬中国风采”“愿世界领略奥林匹克的魅力”……充满激情与温情的文字，抒发出对祖国和北京冬奥会的真诚祝福。
北京冬奥会赛事期间，中国邮政将在北京、上海、成都等几个城市的主题邮局设立打卡活动点，邀请网红参与并发布相关主题视频，宣传主题邮局文化和相关冬奥邮政产品。在北京设立“开往冬奥的邮政专列”快闪店，通过现场活动创造更多体验场景，提升年轻消费者好感度。此外还将在cctv综合、cctv新闻等频道黄金时段和春节联欢晚会前进行邮政冬奥等广告片的投放，并制作新春冬奥特色海报，通过社交媒体进行广泛传播。同时，将在相关媒体平台发起相关主题活动，宣传北京冬奥会的文化魅力。
带着“初心、真心和匠心”，中国邮政将在北京冬奥会和冬残奥会期间充分发挥品牌、产品、文化、渠道优势，为冰雪健儿和各国来宾提供更快速度的寄递服务、更高品质的邮政服务、更加丰富的集邮产品，为创造北京冬奥会和冬残奥会的“简约、安全、精彩”贡献力量。
2021年12月30日，北京邮政召开北京冬奥会邮政服务保障工作誓师大会，要求各团队坚决扛起责任、不辱使命，确保相关邮政服务保障工作万无一失、决战决胜。同日，河北邮政召开北京冬奥会张家口赛区邮政网点服务人员入场动员会，要求牢记使命担当，用心用情服务，向世界展示中国邮政的良好形象，圆满完成邮政服务任务。
服务冬奥，中国邮政准备好了，让我们一起向未来！
1月4日，北京冬奥会主媒体中心临时邮局开始运营。作为北京邮政第一支进驻场馆的团队，朝阳区邮政分公司派出了销售、营业、账务、收银和防疫五个团队。各团队将分工协作，严格落实工作职责，做好各项工作准备，确保冬奥会主媒体中心临时邮局为来自世界各国的媒体记者提供优质服务。□田子楠 管军 摄影报道