宁夏邮政专项整治提升邮件报刊投递质量 -凯发k8官网

　　近日，宁夏回族自治区邮政分公司为进一步提高普遍服务投递质量，提升客户体验，启动普遍服务邮件报刊投递质量提升专项整治活动。 

　　此次专项整治活动要求在4月30日前，聚焦投递服务短板，加强日常管控和监督检查，严格履职考核，促使各单位严格落实投递“五严禁、五落实”的总体要求，认真执行投递系列标准，确保县及县以上城市党政机关《人民日报》100%当日见报，《工人日报》及其他报刊100%当频投递；确保邮件报刊分拣封发准确率达100%；确保报刊赔偿及时率达100%；确保不发生普服邮件断点；确保用户投诉、申诉处理及时率达100%；确保普服邮件报刊用户有责投诉、申诉件数为零；确保2022年度报刊大收订缴款率符合要求；确保银企对账单妥投率达到100％，当月回收重点对账单回执率达100%，普通账单回收对账单回执率高于98%。 

　　专项整治活动共分为自查、整改提升和检查验收三个阶段。各单位采取多种方式，对操作人员100%进行职业道德、投递4个系列标准及法律法规的教育培训。各级分公司通过明察暗访、远程监控、查看视频、调阅资料等多方式的检查和严肃考核问责，确保信件、印刷品、普通包裹投递运营达标，各投递环节严格执行投递管理规范、操作规范、服务规范和质量规范。同时，针对薄弱环节，分清责任段落，开展重点整改，确保改进和提高。