做精宣传策划 优化品牌形象
2017年9月，品牌处组织开展“邮爱公益”寻访活动。
中国邮政储蓄银行总行办公室品牌与宣传管理处（以下简称“品牌处”）肩负着全行新闻舆论管理、品牌管理、舆情与声誉风险管理、社会责任管理以及凯发k8官网、官微、员工门户运营等重要职责，现有员工18人（含借调2人），平均年龄33岁，是一个有理想、有担当，爱岗敬业、勇于创新、甘于奉献的青年集体。
品牌处围绕全行改革发展和业务推进重点、每年定期业绩发布、资本市场开放日活动等全行重点工作，做好宣传和舆情管理。2019年邮储银行a股上市期间，品牌处牵头负责财经公关工作组工作，组织全行做好a股ipo宣传及舆情管理。尤其是在多家银行上市市场形势不利的情况下，提前谋划，有策略、有节奏地做好邮储银行的正面宣传，扭转不利形势，化危为机。通过加强与重点新闻媒体的深入沟通交流，精心组织上市推介宣传片、上市纪念品和网上路演页面的策划制作为邮储银行a股上市做好宣传支撑。在全处的奋力拼搏下，全网关于邮储银行a股ipo的正面新闻报道达5万余篇，正面及中性信息占比达99.8%，为邮储银行a股成功上市作出了极大贡献。
全行新闻宣传工作质效显著提升，央视重点栏目、《人民日报》、新华社等中央级媒体多次对邮储银行进行突出报道。如2020年初，品牌处员工放弃春节假期，坚守岗位，围绕全行强化疫情期间金融服务、助力春耕春种和复工复产等亮点、热点进行积极策划，在央视《新闻联播》《朝闻天下》《经济信息联播》等栏目推出报道，有效传播全行抗击疫情举措，发出“邮储声音”。2021年，围绕北京市香山支行手语服务主动策划，积极联系《人民日报》、央视（《焦点访谈》）等中央级媒体进行集中报道，生动展现邮储银行积极履行社会责任的良好品牌形象，获得党史学习教育中央第二十三指导组、中国银保监会、中国残联的肯定。此外，高质量运维官微“邮储银行 ”，及时发布全行信息，生动展现品牌形象，2021年全年阅读量达516.7万人次。
全行舆情管理工作成效突出，坚持做好7×24小时舆情监测，持续提升舆情分析研判处置能力，大力提高反应速度，提高跨机构处置能力。全行负面舆情总量在全国六大行以及主要股份制银行中持续保持最低水平，有效维护了全行品牌形象。
近年来，品牌处勇立潮头，开拓创新，为邮储银行品牌建设作出了突出贡献。在“全球最具价值品牌500榜单”中，邮储银行2019年首次上榜列第152位，2020年列第137位，2021年列第133位；据中国品牌力指数（c-bpi）显示，2020年末，邮储银行品牌力指数达349，居商业银行第7位。