4月13日，中国邮政集团有限公司印发紧急通知，要求各级邮政企业吃透学透国务院联防联控机制《关于切实做好货运物流保通保畅工作的通知》精神，坚持以人民为中心的思想，心怀“国之大者”，服从服务国家疫情防控大局，积极践行社会责任，主动发挥网络优势，把党中央和国务院决策部署落实到位，确保医疗防控物资、政府储备物资运输畅通，确保党报党刊、机要邮件及时送达，确保兜底食品药品、生活必需品等民生物资配送畅通，维护人民群众正常生产生活秩序，全力服务国计民生，坚决做到关键时刻拉得出、冲得上、打得赢，切实作出中国邮政应有的贡献。
通知指出，要提高政治站位，坚决贯彻落实党中央、国务院关于疫情防控和保通保畅工作部署。要充分认识当前疫情防控的复杂性、艰巨性，坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神和党中央、国务院决策部署，坚定“四个自信”、增强“四个意识”、做到“两个维护”，始终在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致，坚决把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神上来，统一到党中央决策部署上来，加强组织领导，不断优化疫情防控举措，以时不我待的精神抓实抓细疫情防控各项工作。
要认真贯彻落实国务院联防联控机制要求，结合邮政企业实际，全面动员，全面部署，全面加强工作，切实发挥好中国邮政的网络优势和邮政、寄递、银行、保险等业态融合优势，全力保障货运物流特别是医疗防控物资、生活必需品、政府储备物资等民生物资、重要物资的运输畅通，做好疫情严重地区受影响人民群众的邮政服务和金融服务工作，尽最大努力确保营业、处理、运输、投递等各环节有序畅通，充分保障人民群众生活所需，切实维护正常经济社会秩序。
通知强调，要主动担当尽责，坚决扛起中国邮政作为行业“国家队”的责任。疫情无情，人民有情；国家有需，邮政担当。要始终坚持“人民邮政为人民”的初心使命，充分发挥中国邮政支撑国民经济发展的基础性、战略性、先导性作用，充分发挥中国邮政在畅通“双循环”构建新发展格局中的支撑保障作用，充分发挥中国邮政作为各级政府抗击疫情重要依靠力量和有效抓手作用，充分发挥中国邮政坚决服从服务国家疫情防控大局的行业“国家队”作用，切实做到“人民有呼唤，服务不间断；国家有要求，邮政挑重担”。要积极践行央企政治责任、社会责任，冲锋在前、主动请缨，主动对接政府需求，积极争取相关政策，全力协调解决保通保畅工作中出现的问题，全力确保邮政网络畅通，全力保障邮政运输畅通，全力保障处理平稳畅通，全力保障投递服务畅通，全力做好客户服务畅通，积极主动做好关心关爱员工工作，做打通“大循环”的主力军、疏通“微循环”的国家队、畅通“内循环”的排头兵，充分彰显中国邮政的责任担当。
通知指出，要主动靠前作为，坚定不移强化领导干部责任担当。各级邮政企业领导干部特别是省（区、市）邮政分公司的主要负责同志，要深入学习贯彻落实习近平总书记关于疫情防控的重要指示精神，强化责任担当，主动服务政府，彰显企业形象。要切实担当起疫情防控的第一责任，坚持靠前指挥、以上率下，坚持主动担当、积极作为，坚持身体力行、履职尽责，保持“永远在岗、指挥不中断，冲锋在前、工作不停摆”的状态，必要时候吃住在办公室，把初心落在行动上、把使命担在肩膀上，在其位谋其政、在其职尽其责，深入防控疫情第一线，及时发声指导、及时掌握疫情、及时采取行动、及时宣传引导、及时回应群众关切，全面做好疫情防控的指挥调度和组织协调，在抗击疫情关键时刻为国家奉献、为政府分忧、为企业担责、为人民服务，做到关键时刻冲得上去、危难关头豁得出来，确保党中央、国务院决策部署和集团公司工作安排落到实处、落地见效。
疫情较为严重地方的邮政企业负责人特别是主要负责同志，要切实增强大局意识、责任意识，统筹做好防疫工作和保通保畅工作，尽锐出战，决战决胜，毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作；要积极融入地方政府疫情防控全局，做好各种防疫物资和生活必需品的配送，形成抗击疫情合力；要主动对接政府部门，靠前沟通相关需求，积极获取政策支持，主动做好保通保畅工作，确保邮政服务安全畅通，认真履行好行业“国家队”的使命和担当。
通知还要求主动彰显形象，强化疫情防控和保通保畅工作宣传。要突出宣传邮政企业在统筹做好疫情防控和保通保畅工作、践行央企社会责任、强化担当作为方面的有力措施和突出成效，深入挖掘疫情期间的先进典型和感人事迹，形成广覆盖、全方位、立体化的宣传效果。