4月9—16日，对新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市头屯河区邮政分公司来说，是不平凡的8天，在这8天时间里，忙碌、紧张的氛围时刻提醒着大家：要与时间赛跑，坚持就是胜利。
由于疫情管控，头屯河区分公司火车西站揽投部全体员工在4月8日晚接到通知：次日早晨到方舱医院进行集中隔离。一时间，揽投员们都慌了神：集中隔离需要一周时间，这段时间客户的包裹怎么办？每天送来的邮件如何处理？说不定有的包裹里是客户急需的药品、奶粉等，还有客户说好让第二天去取件……就在大家一筹莫展之时，头屯河区分公司总经理李晨啸打来电话：“配合政府，放心隔离！我们已经组织好全体行政管理部门员工明天一早就去揽投部接替你们的工作。”
听完这话，大家悬着的心终于放下了，突然又有人问：“行政管理部门员工不一定在寄递部门工作过，咱们的工作能放心交给他们干吗？”分管金融业务的头屯河区分公司副总经理马晟给大家吃了一颗“定心丸”：“我之前曾在阿勒泰市邮政分公司分管过寄递业务，对专业虽谈不上游刃有余，但好歹也熟悉业务，大家放心。”就这样，行政管理部门员工暂时接手火车西站揽投部工作，纷纷变身“快递小哥”。
可行政管理部门员工毕竟不是人人都熟悉寄递业务，工作起来也没有专业揽投员快，加上每天都有大量包裹揽投，本职工作也需要及时处理……多重压力下，大家每天10点至20点做揽投部工作，20点之后，返回办公室做行政工作，平均下班时间在次日凌晨1点左右。“白天体力劳动，晚上加班就当休息了。”营销员孙晶打趣道。
那几天时间恰逢乌鲁木齐“倒春寒”，又赶上停止集中供暖，给这份艰难的工作又加了一重困难。孙晶回忆道：“屋外冷风嗖嗖，屋内又没暖气，我们想喝口热水驱寒，又怕上厕所会耽误时间，每天坚持到吃饭的时候才喝水，有的同事都感冒了。”这群“临时快递小哥”最早一次吃午饭，是在16点。
为了更高效地开展工作，4名熟悉寄递业务的大学毕业生员工被抽调到这个“临时团队”中。不论是揽收投递，还是分拣搬运，再累的活大家都抢着干。其中，最让大家放心不下的是谭军琦，他在2021年时因病住院手术，出院后身体大不如前，每天下午还要到医院进行治疗。参加这次帮扶，他每天上午在揽投部分拣包裹，下午去医院继续治疗。大家都劝他不必来了，他却坚持道：“特殊时期，我也来尽一份力，这样大家也能少加点班，我的身体我心里有数，不碍事。”
上午分拣好的邮件，下午要及时妥投。由于火车西站揽投部负责的部分段道受管控，投递柜和代投点都无法接收邮件，大家便依次给客户打电话通知，在小区大门口等待客户取件。
这样忙碌、紧张的工作持续了8天。4月16日上午，火车西站揽投部员工解除隔离，从方舱医院直接赶到揽投部，立即复工。
截至4月16日，头屯河区分公司储蓄余额月新增220万元，同比增长45％。在帮扶期间，火车西站揽投部妥投特快专递3200件、快递包裹2270件。