投递员在将邮件消杀处理后交于客户。
自4月3日起，一场突如其来的新冠肺炎疫情让山西省太原市放慢了脚步。交通管制、全员核酸检测……面对疫情防控“大考”，山西省邮政分公司迅速启动应急预案，在确保党报党刊及时传递，重点保障防疫物资、紧急药品和人民群众基本生活物资运递需求的同时，抓实抓细疫情防控各项工作，确保了邮政服务的稳定运行。
力保防疫物资运输畅通
在疫情管控期间，山西邮政积极践行央企政治责任、社会责任，全力保障重要民生、防疫、医疗物资等运送畅通，助力疫情防控工作。
“关键时刻，作为邮政人一定要冲得上去！”当山西邮政物流业务分公司总经理索利飞了解到有一批向吕梁市政府紧急调拨的抗疫物资一直未能发运后，立即调度专班车队，克服人员短缺、车辆限行等困难，执行运输任务。张毅强、李尚成毅然驾驶两辆9.6米厢式货车，前往处于防疫管控区的国药控股山西公司物流中心，完成防疫物资装载工作，当天将物资送达吕梁市政府指定接收地点。截至4月25日，山西邮政已协助政府及相关部门往吕梁市、大同市、临汾市、原平市、应县等地运送各类防疫物资17趟次，累计60余吨。
“谢谢邮政对老年人的关爱！”4月8日，太原市小店区某小区张玉兰老人接到邮政员工送来的爱心菜时激动地说。针对疫情管控期间群众买菜难的问题，太原市邮政分公司筹措70万元资金，从当地绿色菜农基地统一购买了西红柿、黄瓜、土豆等十多个品种的新鲜蔬菜，免费送到一些老年人、行动不便的残障人士及部分执行管控任务的公安干警及防控志愿者手中。同时，太原市分公司每天为各超市配送蔬菜、粮油等近200辆次，确保各超市门店有充足的生活物资供应，方便群众就近购买。
力保百姓放心接收邮件
为严密防范疫情通过寄递渠道传播扩散，切实筑牢行业防疫屏障，山西邮政采取了多环节消毒措施，确保百姓放心接收邮件。
在运输环节，山西邮政生产枢纽大门安装了智能化电机自动感应车辆喷淋消杀设备，确保每日800余趟次邮政生产车辆进出大门时消杀到位。“针对归班后的省际邮运车辆，消杀之后还要进行二次清洗，确保邮件运输环节的安全。”太原邮区中心副总经理王春利说。
在邮件分拣环节，太原邮区中心在邮件传输带上安装了密闭的消毒设备。从车厢卸下的邮件全部经过消毒设备消杀，再运送到分拣区。在投递环节，投递员在班前班后都要对投递车辆进行消杀。他们为每名投递员配备了消毒喷壶，要求对投递道段上的每个邮件逐件进行六面消杀后，再按址投递到收件人手中。
在人员管理方面，太原邮区中心严格遵照防疫工作要求，坚持“凡进必管、凡进必消”，严格执行“先消毒、后分派”制度，坚持“人、物、环境”同防，将运输、处理、投递等岗位人员纳入重点管理，在查“两码”、测体温的基础上，执行“抗原 核酸”交替检测规定，一天一次，确保处理邮件人员的安全上岗。
力保干线邮路不中断
太原邮区中心被列为管控区后，山西邮政立即启动了生产运行应急预案。山西邮政生产指挥调度中心经理安志钢说：“太原高速路口封闭后，我们迅速将全国寄往山西省的邮件统一调整发往侯马邮区中心，再转运到各地，确保了党报党刊的及时传递和全省人民群众的基本用邮需求。”
疫情管控升级后，执行邮件运输任务的干线邮车在高速路上等待时间都在10小时左右。能够出勤的驾驶员连续作战，在单位打地铺，休息一晚继续出发，确保11个市一天一频次邮路的正常运行。
作为太原邮区中心的“备份”，侯马邮区中心在关键时刻承担起全省进口邮件的处理重任。自4月3日起，该邮区中心克服人员、车辆紧缺困难，开通了多条临时邮路。截至4月25日，累计分流省际干线邮车311趟次，处理邮件321.3万件，在非常时期筑起了山西邮政网运工作的坚强后盾。
在省内其他民营快递公司纷纷停运之后，山西邮政积极发挥邮政航空正常运输的独特优势，全力保障邮政特快专递服务，有效保障了疫情防控期间客户的用邮需求。
根据地方防疫工作要求，邮件投递前要静置不少于4天，邮件传递放慢了脚步，但山西邮政始终在前行。“对不起，邮件有消杀静置要求，耽误您了。”4月19日，太原市分公司揽投员姜国峰给邮件消毒后，将邮件交给客户时说。“理解，你们也不容易呀！”客户理解的话语让疫情防控期间坚守岗位的姜国峰心里暖暖的。