抗疫情,保畅通,“邮”速度 -凯发k8官网
龙潭营投部:14天揽收标快10万件
4月初,又一轮疫情席卷而来,龙潭街道多处被划为疫情管控区。昔日繁华消失不见,一切按下暂停键。
因黄码被隔离在家的龙潭营投部经理王中,把近期工作紧急托付给了营投部老员工夏亮亮。临时接到任务的夏亮亮感到责任重大,其所住小区紧邻管控区,万一受到管控,这么多的工作怎么办?“绝不能耽误投递!”下定决心的夏亮亮匆忙回家告知了家人后,立即驱车赶回了营投部。
在夏亮亮的带动下,龙潭营投部15人自发从家里收拾了被褥、蔬菜、洗漱用品等生活物资,火速赶回,连续14天吃住在营投部。伴随着疫情管控的不断升级,周边大部分小区被封闭,车辆通行受阻,投递难度不断增大,大家无惧困难,不分昼夜、加班加点地接车、消毒、拆袋、分拣分发,确保了邮件和防疫物资及时送达客户手中。
对于无法投出的邮件,也通过电话逐个联系、告知客户,确保百分之百解释到位。“一方告急,八方驰援”,来自建邺雨花、秦淮、鼓楼分公司等兄弟单位的投递员兄弟们也纷纷前来驰援,连续14个日夜的守望相助,让这条传递希望、保障客户需求的绿色通道始终高效畅通。
“每个人都是主人翁。”龙潭营投部员工蔡志伟用实际行动诠释了他的担当精神。每天清晨5点钟到22点,他带领大家打包处理邮件,“越是紧张严峻的时刻越是要认真仔细”,在他的带领下,来往邮件分类清清楚楚,没有一件错分。
4月26日是龙潭周边各合作公司正常上班的第一天,虽然脚踝受伤肿起,但夏亮亮还是坚持拜访多家大客户,4月欠费回款18万元。解封后,蔡志伟也立刻返岗,和伙伴们一起坚守岗位。艰难的14天,龙潭营投部依然完成揽收10万件标快业务,1万件小包业务;日均处理小包2000 、标快1000 。
中药配送团队:24小时不间断
“今天隔离点中药已全部送到。”每天凌晨4点钟前,“中医院隔离点中药配送群”都会告知当天配送结果。
防疫隔离点中药配送关系到隔离人员病情的控制,无锡市江阴邮政分公司成立中药配送团队,24小时待命,第一时间将中药汤剂配送至各隔离点,确保隔离人员能及时用药。同时,江阴邮政对配送人员实施每日核酸检测、无接触配送以及人、车全面消杀等,确保配送人员安全,目前,配送人员无一例感染。
配送小组里最为突出的是负责华士片区配送的“江阴市首届十佳投递员”陶龙渊。2020年新冠肺炎疫情期间,江阴邮政组建了“防疫先锋小队”,挑选配送经验丰富的精兵强将作为队员,陶龙渊就是其中一员,今年,陶龙渊再次扛起防疫中药配送的大旗,将中药安全、高效地配送各个隔离点。
4月13日开始,龙希大酒店陆续有大量隔离人员入住,防疫物资配送时间紧、任务重,他每次折返都需要40多公里路程。为了不耽误配送,他饿了渴了就在车上简单解决,尽量不下车随意走动,尽量避免与其他人员接触。龙希大酒店有三个隔离楼,陶龙渊每次要将物资分别放到龙希大酒店的3个隔离区。为了保证安全,陶龙渊尽量从外面绕路,待隔离点人员核对完毕得到通知方才离开,整个过程要花费个把小时。
疫情期间,江阴邮政积极践行行业“国家队”的责任担当,累计配送清肺中药19355 份、香囊7032个、甘桔茶315份。
姚培新:投递快乐,传递责任
“你好,姚师傅,我是连云港的一个客户,现在家里病人急需用药,能否请你帮忙。”3月中旬连云港突发疫情,发往连云港的邮路暂时中断。3月12日下午3点,家住连云港的吉先生拨通电话,向徐州市东区营投部揽投员姚培新求助。
原来,吉先生托朋友购买的抗癌药品停留在徐州邮区中心,无法发往连云港。焦急等待数日后,吉先生根据物流信息上揽收员的电话,找到了姚培新,“拨通这通电话实属无奈,家人目前抗癌药物已经断药,病人长期不用药会加速病情发展,而且这个药物需要冷藏保存,怕再拖下去药品就无法服用了。”
姚培新了解情况后,立刻与处理中心的同事取得联系,当天收班后,前往处理中心寻找邮件。经过两个小时的寻找,当晚七点,终于在上万件滞留邮件中将吉先生的药品邮件寻找出来,并第一时间检查药品情况,补充冰袋,只身前往徐州与连云港的交界处交接邮件。
经历3个多小时等待后,吉先生终于在晚上10点赶到徐州东高速路口,经在场防疫人员的重重消杀检查后,邮件成功交到收件人手上。
姚培新始终认为,邮政揽投员是一份非常有意义的工作,他投递的不仅仅是快乐,也传递着责任与担当。
陆伟:开启24小时在班模式
自疫情发生以来,身为连云港分公司开发区营投部经理的陆伟连同营投部的多名兄弟,已经十多天没有回家了。
“就怕回家了人出不来了。”陆伟说。3月5日一早,考虑到防控工作时间紧、任务重,营投部随时随地都可能有紧急任务需要出班,为了快速行动,他选择住到单位,开始24小时在班模式。
白天,他和营投部员工一起揽收、投递、电访。下班后,利用晚上的时间,将有特殊要求的客户包裹整理分类,把白天电访的客户情况进行整理,为第二天的工作做足准备。在此期间,陆伟与同事们一起,认真做好个人防护和邮件消杀工作,严守工作纪律,做好应急预案,24小时确保通讯畅通。
十几天来,陆伟已不知吃了多少顿泡面,每天的步数都显示在20000以上。让他感动的是,一些能回家的员工专门去买或者从家里带一些食物,为他们改善伙食。
对于每天要“抛头露面”的邮政揽投员来说,剃头这件日常小事在疫情管控期间成了“头”等大事。趁中午邮车还没到的时机,陆伟戴好口罩,做好防护,喷壶湿润头发,剪刀、梳子与电推交替,不到15分钟,“慵懒风”揽投员立刻变身精气神小伙儿。一番熟练操作后,营投部6名同事形象得到了升级,大伙对自己的新造型非常满意。
陆伟说:“疫情持续的当下,我们揽投员派送任务繁重、身心承压,希望这样的举措不仅能让大家感觉利利索索的,更让他们心情放松,感受温暖,更好地为市民服务。”
在只有不到原来一半人在岗的情况下,开发区营投部日均揽收400余件标快,较平日翻了一番。投递方面,他带领员工“今日事、今日毕”,每天投递2000余件包裹,确保营投部邮件无积压,保障人民用邮需求。
葛军:多做一点,应该的
4月,南通通州多地区处于封控状态,导致数名投递员不能正常上班,多条线路的投递受阻。原本负责城东片和金北片的投递员葛军主动请缨:“金余那一片的投递工作就交给我吧,这个特殊时期,为了保障人民用邮需要,多做一点,是应该的。”
说得容易,做到却非易事。不附带邮件,仅是开车从邮件处理中心出发,依次经过这三个投递片区也需要2个小时。原本400余件的投递量陡然增至近700件,为确保邮件安全和完整,每日车辆邮件消杀多次、来回处理中心数趟、拨打客户电话百来个……葛军用实际行动打通寄递服务的“最后一百米”。