集团公司通报表扬北京冬奥会冬残奥会邮政服务单位
5月9日，集团公司对圆满完成北京2022年冬奥会、冬残奥会邮政服务工作的北京市、河北省邮政分公司等相关单位进行通报表扬，要求各省（区、市）邮政分公司认真学习相关单位在北京冬奥会、冬残奥会服务中表现出来的不畏困难、迎难而上的勇气，学习他们服从大局、敢于担当的精神，学习他们团结一心、真诚服务的品质，学习他们勇于创新、开拓进取的力量，学习他们忘我工作、为人民服务的情怀，在2022年各项邮政服务及业务发展中团结一致、勇往直前，在服务国家重大赛事、重大活动上敢于挑战、顽强拼搏，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
2月4日至3月13日，北京市、河北省分公司在集团公司的正确领导下，在相关部门的协助下，在全国各级邮政企业齐心协力支撑下，保障了人员、邮件、设施设备和场所等安全，彰显了邮政品牌形象和企业风采，圆满完成了北京冬奥会、冬残奥会各项邮政服务工作，在为世界呈现的一届简约、安全、精彩的奥运盛会中贡献了邮政力量，赢得了社会各界的广泛赞誉和肯定。北京冬奥组委对中国邮政高度认可，并对中国邮政服务北京冬奥会、冬残奥会的突出贡献表示感谢。其间，北京市分公司共收到各场馆运行团队、代表团、运动员、集邮爱好者表扬信、感谢信24封，河北张家口市分公司共收到场馆、冬奥保障团队和客户感谢信6封。
通报指出，领导重视、提高站位是冬奥邮政服务取得成功的关键。集团公司成立了党组书记、董事长刘爱力任组长，副总经理康宁、温少祺、刘建军任副组长的冬奥会邮政安全和服务保障工作领导小组。邮政业务部牵头成立了冬奥会邮政窗口服务领导小组，并下设窗口服务工作小组。多位领导先后赴北京、延庆、张家口开展冬奥邮政服务网点建设调研工作，要求各级邮政企业全面贯彻落实习近平总书记重要指示精神，全力以赴做好冬奥邮政服务工作。
通报强调，精心组织、周密部署是冬奥邮政服务取得成功的保障。集团公司严格按照相关要求，针对冬奥邮政服务制定印发了现场邮政窗口服务工作实施方案和邮政服务规范。北京市分公司170余名各层级管理者组建成包括13个专项工作组的三级指挥调度体系。河北省分公司成立了冬奥邮政服务保障工作指挥部办公室，下设网点运营、安全防疫、网路运营三个保障团队。
通报指出，安全防护、落实到位是冬奥邮政服务取得成功的基石。北京、河北分公司针对疫情防控做好详细安排，高度重视赛时各场馆防疫物资的保障工作。北京市分公司召开各类专题、协调等会议30余次，制定了邮政通信服务保障工作手册及邮政服务规范，包括服务方案、保障方案、应急预案等28个。河北省分公司组织开展了四轮培训，重点针对邮政业务英语、政治素质及安全防范等内容进行培训，成立了省、市两级沟通群，确保内外部纵向沟通顺畅，响应及时有效。
通报强调，加强协同、联动互补是描绘冬奥邮政美好蓝图的动力。集团公司综合部、安全保卫部制定出台了《北京2022年冬奥会和冬残奥会期间邮政安全和服务保障工作实施方案》。邮政业务部督导推进16个服务点建设工作，将冬奥专刊、开幕纪念邮资封、连体明信片产品、个性化明信片、各类精美的邮品等送到冬奥现场。市场部全面推动中国邮政作为冬奥会及冬残奥会官方邮政服务独家供应商的品牌宣传工作，加强与冬奥组委及北京、河北分公司的密切沟通，与计划建设部一道完成了网点设计及申报审批工作。财务部、人力资源部、采购管理部在专项费用补贴、服装采购和配发、培训等方面给予大力支持。集团工会和直属机关工会对参与冬奥项目人员进行关怀慰问。寄递事业部积极制定国内、国际邮件疏运方案，协助开展并参与冬奥服务人员培训工作，做好网运、投递等业务支撑。中邮信息科技（北京）有限公司为邮政服务保障工作提供坚实的技术支撑。石家庄邮电职业技术学院参与完成邮政服务人员的培训和相关规范编写工作。中国集邮有限公司开发110款冬奥特许邮品，供应各省（区、市）分公司组织销售。北京邮票厂有限公司综合运用镂空、半镂空、纸雕等特殊工艺，呈现出精彩纷呈的邮票印制效果。河南省邮电科技有限公司以全息猫眼加激光浮雕着重呈现立体冬奥标志，使《第24届冬季奥林匹克运动会开幕纪念》邮票更亮丽。北京市分公司共策划开发申报北京特许邮品110款，河北省分公司精准高效进行地方特色产品策划和开发。
通报指出，忘我、细致、热情服务是邮政参与奥运最厚重的答卷。冬奥会和冬残奥会期间，北京、张家口邮政点服务人员最长入驻酒店达79天。赛事期间，正值中国的新春佳节，驻点人员放弃了与家人团圆的机会，战斗在冬奥服务的第一线。他们以熟练的技能和流利的英语口语践行了“人民邮政为人民”的服务宗旨，他们用真诚热心的服务诠释了“连接美好，无处不在”的品牌内涵，为北京冬奥会、冬残奥会谱写了华美的乐章。北京、延庆和张家口3个赛区的16个服务点，累计服务10.4万人次，收寄邮件5.36万件，投递邮件、报刊13.2万件，发行冬奥专刊9.1万份，销售集邮、函件类产品39.5万件。其间，北京市分公司冬奥服务团队全程跟踪时限，及时协调各个环节，确保了冬残奥会开幕式火种灯按时抵京；将寄给中国冬奥运动员的信件等统一投交给国家体育总局冬季运动管理中心，确保他们收到观众的祝福。