抗疫关头，更应守望相助共渡难关。当前，北京市正处于疫情防控的关键时期，北京市邮政分公司坚决贯彻落实党中央、国务院的决策部署，坚持“首善”标准，扎实落实北京市委、市政府提出的各项疫情防控举措，在抗疫关头发挥好市、区两级寄递网络优势，按照“一断三不断”原则，从保供物资组织、网络运输保障、末端投递等方面制定具体保供保通保畅工作方案，全力做好运输、投递应急保障工作，坚决阻断病毒传播渠道，确保交通网络不断、应急运输“绿色通道”不断、必要的群众生产生活物资运输通道不断，保障首都人民群众正常生活。
主动请缨担重任
北京邮政主动联系市商委、市交通委，主动承担政府部门、企事业单位的防疫物资、民生物资、生产物资等重要物资急难险重运输保障任务，重点保障党报党刊、机要通信、捐赠物资、民生必需品等寄递服务畅通，并做好国药、卫生和朝阳批发市场等保障民生、医疗物资及生活必需品项目的市内配送工作。目前，北京邮政已与市商委建立了保畅通、保供工作的联络机制，抽调47辆邮车，按照政府部门需求，随时提供相关运输资源的保障。
4月25日，朝阳区部分区域提升管控措施。朝阳区邮政分公司第一时间与区交通委联系，将农光里、双井、垡头三个支局符合条件的359名投递员纳入区政府白名单，由区政府配发出入证，在确保安全前提下在疫情防控区域内从事投递工作。该分公司为各下属单位配发一定数量的生活用品，包括300套行军床、被褥、洗漱用品，价值10万元的慰问品和食品，满足临时封闭或隔离时员工的生活需要。各营业部、投递部也进行了简易改造，对生产区和临时生活场地进行物理隔离，同时确定了多处临时场地作为邮件暂存场所。该分公司还成立了一支由70名员工、16辆燃油机动车、若干辆电动三轮车组成的应急小分队，作为区交通委战备储备随时调用。
在封控区和管控区内，朝阳区分公司员工克服困难，确保投递工作有序进行。受疫情封控影响，双井支局营业网点全部关停，但投递部、营业部仍保持正常运营，53名工作人员临时搬至九龙山大院工作。九龙山大院暂由支局3个部门即永安里营业部、双井投递部、百子湾投递部共同使用，造成场地使用面积和设备严重不足。为此，两个投递部共同使用一套电脑设备，分拣报牌则由被封控人员以微信拍照方式进行使用。
4月24日，延庆区出现确诊病例，区内个别社区实行了封闭管理，市民在区内重点大型商超订购蔬菜等生活必需品的数量猛增，超市运力无法满足百姓的配送需求。延庆区邮政分公司接到区商务局电话后，在24小时内快速响应，紧急调派邮政运输车辆和寄递人员投入这项保畅通、保民生的紧急配送任务中。仅24日一天，延庆区分公司便安排车辆拉运物资8趟次，有效解决了200余户居民的物资供应问题。
4月27日，北京市第五十中学再次采用网课形式教学，而部分学生的教材和学习资料遗留在学校。北京邮政同城业务分公司迅速组织10名员工到校，以最快的速度完成了教材寄递任务。4月28日，同城业务分公司接到某科技公司的紧急求助，因大量员工无法到岗，需将滞留在工位上的600多台笔记本电脑寄递到员工家中。邮政人立即响应，迅速制定应对方案。从确定人员名单、准备封装材料、防疫物资配备到协调车辆安排收寄，仅用了5小时。
志愿服务下沉社区
朝阳区分公司垡头支局在全体员工“弹窗”、无法正常营业的情况下，成立了志愿服务分队参与街道防疫外围保障工作，为封控小区内老人到垡头社区医院和垂杨柳医院购买日常必备药品；他们还支撑垡头街道内3个核酸检测点的服务，组织40名员工协助核酸检测人员及社区工作人员为居民检测核酸，同时为19个志愿服务点位提供送水服务。
由于通州区数个小区临时管控，部分投递员滞留在小区内。对此，通州区邮政分公司第一时间与员工取得联系，了解员工的具体情况，安抚大家的情绪，并由相关支局营业部与他们对接，及时提供生活用品和防疫必需品。同时，邮政员工化身“大白”，承担起管控区内的邮件投递工作，只要有居民提出需求，邮政“大白”就会随时随地为居民提供周到的服务。
“五一”假期，全国五一劳动奖章获得者、西城区地安门邮政支局长门桂菊在得知白米社区数据录入人手紧缺的情况后，不仅自己支援核酸检测一线，还指派一名有相关工作经验的邮政员工前往社区支援，并为核酸检测现场提供了若干箱饮料。5月3日，西城区邮政分公司员工毛素萍得知社区需要防疫志愿者，带着女儿一起报名参与了社区志愿行动。
保障寄递服务畅通
4月28日中午，受顺义区南法信镇航港大厦及周边地区出现涉疫病例的影响，北京邮政航邮中心、运输中心以及顺义、房山、门头沟等区邮政分公司的776名员工收到防控部门发送的流调短信通知。面对突发情况，北京邮政立即启动了应急预案，要求相关单位安排所有已收到流调短信通知人员向社区报备，按要求完成核酸检测，配合做好隔离防范工作。同时，紧急组建机关生产突击队至航邮中心进行处理作业，弥补生产人员的缺口。相关单位强化落实场地、车辆、设备的消毒工作，组织安排现有人员全力保障邮运生产及运输畅通，最大限度降低对生产运行的影响。
“五一”前夕，丰台区芳星园三区出现确诊病例，位于小区服务范围内的方庄投递部的22名投递员全部居家隔离。为做好相关投递工作，丰台区邮政分公司第一时间启动疫情防控应急预案，成立了以支局和机关部室的党员骨干为主的突击队，采取包联投递道段的方式进行支援，确保党政机关及人民群众的用邮需求。
北京邮政还发挥邮乐平台供应链资源和直接对接农产品基地的源头优势，重点组织好米、面、油等生活必需品的供应。同时，协调社会资源，利用合作的电商平台和供应商，通过线下供应链、商超等渠道，积极组织货源，丰富保供产品，满足百姓日常生活所需。