重庆邮政“六大机制”聚焦过程管控
2022-05-26来源:中国邮政报
继3月初出台“管理提升年”工作实施方案 后,重庆市邮政分公司聚焦完善“市场营销、 服务质量、能力支撑、绩效考评、风险防控、综 合保障”六大机制,梳理出“管理提升年”工作 任务76项,明确推进措施121项。目前,已建 立企业管理制度11个,完善工作规范清单 (要求)10个,制定作业指南(实施意见)2个、 应急预案1个,并组织实施专项行动7个。
重庆市分公司坚持“问题、目标、结果”三 个导向,遵循“发现问题、解决问题、总结提 高”一个原则,确保“管理提升年”工作有序推 进。该分公司建立了“六大机制”领导联系督 导制度,即从加强顶层设计出发,成立“市场 营销、服务质量、能力支撑、绩效考评、风险防 控、综合保障”六大机制小组,由重庆市分公 司领导班子成员分别牵头,强化对“六大机 制”的工作指导、组织实施和督办检查。
结合对既有问题的剖析,重庆市分公司 在加强“六大机制”过程管控上发力,按照“可 衡量、可检验、可考核、要办事”的要求,优化 分解工作任务,形成六大机制小组工作任务 清单。各机制小组每月定期召开例会,通报 组内阶段性工作推进情况,分析存在的问题, 安排下一步工作。同时,由各机制小组牵头 部门负责开展专题分析,将“管理提升年”工 作纳入重庆市分公司月度质量分析会进行通 报,聚焦关键问题,明确改进措施,总结推广 先进经验。
重庆市分公司还发挥战略绩效“指挥棒”作用,将“管理 提升年”工作成果纳入绩效考评。根据“能完成、有效果、不 重复”三个维度明确考评细则,由财务部牵头组织对各专项 组、片区邮政分公司 “管理提升年”工作成 果进行评审,评审结果 纳入战略绩效考评。