六合邮政:精准发力,畅通特快发展“快速路”
2024-05-20
南京市六合区邮政分公司紧扣寄递“必须要干、速度要快、质量要高”的发展要求,通过精准走访、项目拓展、协同服务,全力助推特快业务提速增效。截至4月底,特快收入同比增幅87%,列全省县区公司第四。
精准走访巧“知客”。分公司梳理下发重点客户走访清单,揽投部开展地毯式建联维护,分析客户的发件特性、路向及以往合作快递的优劣势,制定更专业的服务方案;每日群内上报当日开发情况及次日走访计划,分享优秀外拓案例,揽投部利用晨会开展话术通关,确保走深走实、走出成效。截至4月底,分公司累计走访客户157户。
项目拓展广“获客”。分公司聚焦生鲜寄递、园区开发两大重点项目,明确客户占有率、收入贡献度的具体开发目标,组建专项团队,负责项目拓展;通过定期开展项目督导、交流座谈、业务培训,强化项目运行效率,助推特快收入规模提升。截至4月底,两大重点项目邮政发货占比均超40%,对特快业务总收入贡献度达51%。
协同服务稳“留客”。分公司发挥协同优势,金融、邮务和寄递团队联动拓展寄递市场。一方面,在寄递合作方案中叠加金融和邮务类服务,以“一揽子”综合服务赢得客户认可;另一方面,精选金融、邮务类优质客户,安排专职人员对接、挖掘其寄递需求,提升客户用邮体验。截至4月底,协同开发客户3户,新增特快业务量超8万件。