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邮路上的坚守
作者:汤军

  作为一名普通的基层邮政工作者,泗洪县归仁镇邮政局支局长殷勇,27年如一日地坚守在邮政岗位,默默奉献着。今年初,他作为全国4名基层代表之一与时任总理温家宝一起讨论政府工作报告,谱写了一段小镇邮局局长走进中南海的佳话。

  子承母业 邮路接力

  殷勇的母亲是一名“老邮电”,有六个子女,1986年退休时,考虑到殷勇做事踏实、有责任心,于是将“接力棒”交给了殷勇。殷勇也由此成为一名“邮电人”,一干就是27年。工作之初,殷勇就给自己确定了“三步走”目标:当营业员,入党,争取成长为支局长。为了实现自己的理想,殷勇付出了数倍于常人的努力。功夫不负有心人,由于工作出色、业绩突出,殷勇于1993年成为梅花镇邮政支局营业员,1994年入党,1995年任西陈集乡邮政支局支局长。当时泗洪县还属于老淮阴市,殷勇在全市建起了首个“电话百部村”。为了及时收缴电话费,他经常起早贪黑,每逢雨雪天气,还要步行走村入户,一走就是几十里。邮政工作经历了多次改革,发展环境也在不断变化,但殷勇先进典型的状态却一直没变。

  一次荣誉的取得或许较容易,一直先进就很难做到,但殷勇却做到了。他经常这样说:“母亲把邮电这碗饭传给了我,如果我把碗端砸了,既辜负了母亲的期望,也对不起兄弟姐妹,更不能为自己的孩子做好榜样。”

  率先垂范 邮路坚守

  规范服务、科学经营一直是归仁邮政支局的鲜明特征。无论省、市、县各级领导的突击“造访”,还是上级部门的暗访,归仁邮政支局都以硬邦邦的表现顺利过关,这与殷勇对服务、规范的高标准要求密不可分。

  每每提到殷勇,该支局的营业员都说,他既可亲又可畏,工作时十分较真,每天早上总是第一个到岗,检查服务环境,调试设备;正式营业时,他坚守营业大厅,既能在业务繁忙时充当“大堂经理”,也能随时留意、督促服务质量;下班后,他经常召集员工共同学习上级文件精神……

  在归仁邮政支局的发展中,殷勇的经营之道亮点纷呈,自创了“三点式”工作法,即“自己多干一点、分配透明一点、对员工多提醒一点”。上级单位开展营销活动的每项政策,他都仔细研究、反复揣摩,往往能快人一步,率先贯彻落实。通过他的不懈努力和奋斗,该支局的邮储余额由15年前的253万元增长到现在的1.8亿元,位居全县第一。他始终坚持“帮客户赢就是帮自己赢”的理念,每当春节前,他都会动员员工到县城各家金融机构提前换好零钱,主动上门为急需零钱的客户兑换……

  天道酬勤 邮路欢歌

  在殷勇的带领下,归仁邮政支局的员工收入在全县支局中是最高的,支局的“配备”也是最好的。去年夏天,殷勇自己也购置了一辆价值20多万元的汽车,据说,购车款的85%来自营销奖励。

  归仁邮政支局的良好形象离不开殷勇的精心管理,除了严格执行相关政策、制度,规范管理、精心服务外,为了进一步提升服务质量,他还创新开展了“人人都是支局长”活动,让每名员工轮换当一天支局长,主持晨会、夕会,布置、总结当天工作等。活动开展以来,员工们纷纷表示从中得到了很好的锻炼,既增强了组织协调能力,也学到了更多业务知识,更能体会到支局长这个角色的担当,增进了相互理解。不仅如此,殷勇还无微不至地关心员工,使大家能够齐心协力,共同营造出和谐、上进的工作氛围。

  每一个成功的人都有自己独特的一面,每一个成功的人也都付出了许多不为人知的艰辛。殷勇的优秀事迹还有很多很多,其满怀激情、追求卓越的精神品格,27年如一日坚守邮路,则更让我们感动。

  来源:宿迁网

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