"你好!我是邮政投递员,你的快递到了……"一模一样的开头,南京邮政白龙江营业投递部的投递员徐斌每天会重复说上数百遍。16个小区、24个工地、3所学校、2所幼儿园,徐斌负责的区域有40余个点位。因为疫情防控,小区管理严了,快递送不进去,徐斌要确认每一件快递的投递方式,派件时间是以前的两倍。晚上,他还戴着头灯,在小区门口"摆摊"派件,确保将快递送到每一个收件人手中。
疫情让快递投递难度加大了
4月26日早上7点半,现代快报记者来到南京邮政白龙江营业投递部。一辆辆快递车进入营投部,为了保证投递员和快递投递的安全,所有快递都要经过消杀后才运来。在这里,工作人员还要对送上传送带的每一件快递再进行一遍消杀。
43岁的徐斌干这行10多年了,看上去很清瘦。他戴着手套不停地分拣,凭着多年的经验,他只要瞄一眼快递,就知道哪个是自己辖区的。
"最近高速通畅了,快递陆续送到了,量也上来了,尤其是药品和生鲜食品配送明显增多。"他说,3月疫情期间,营投部每天快递派件量只有六千多,现在八九千件,已经恢复到85%;收件量也恢复到80%,每天3500件左右。
他边说边麻利地装袋,不一会工夫,快递车内已满满当当。记者跟着快递车,来到了河西南一小区门口,车子刚停稳,徐斌就急匆匆地下车,开始打电话。"你的快递到了,应该是一箱苹果。现在不允许快递进小区,你方便下来拿一下吗?"他一边打电话,一边分类快递。有时还有居民找过来,要寄快件,徐斌忙得不歇火。
徐斌说,以往和收件人联系后,很多人会选择暂存在小区内的菜鸟驿站或是快递柜,但现在小区不让进了,很多人白天上班,没法取快递,所以"快递放哪里"成了困扰大家的难题。有人会马上过来取,有人会要求放在门口货架或是送到驿站去……徐斌针对不同需求把快递分成几类,分别派送。原本四五十分钟就可以搞定的活,现在要花上近两小时,耗时是以前的两倍。"最怕的就是电话没人接,要一遍遍地打,有些当天投递不出去,只能带回去。"
一个点刚结束,徐斌立刻开车前往下一个送货点。11点左右,一辆快递车又拉来了不少快递,徐斌开始分拣装车。"每天有四批,除了早上我自己搬走的那一批,上午11点、下午2点和4点,都会有从营投部送过来的快递。"一批一批的货不断补充,之前送过的地方他可能还要再跑几遍。
确保送完每一件快递,晚上"摆摊"成常态
白天派送结束后,晚上的工作才刚刚开始。每晚6点左右,徐斌都会来到五矿崇文金城d、e区中间的马路边,把快递一件一件地摆放好。他戴着头灯,借着灯光依次在快递上标记上序号,再把编码发到收件人手机上,提醒他们快递到达小区门口,凭码领取。
"五矿崇文金城d、e两个区挨着,多的时候一天有100多个快递,很多都是小件快递。疫情之前,我可以到小区里投到快递柜里,现在小区不方便进,放在货架上容易丢失,所以我每晚都在这摆摊。"对于徐斌来说,"摆摊"已成为常态。"我们要保证当天送到的快递全都派送完,确实会累一点,但也能克服。"
"邮政53号是在这边吧?"一名居民走到小摊前报上编码,徐斌进一步和居民确认收件人姓名和具体住址,以防错拿。这单派完,他又跑到快递车前,给大件快递的收件人打电话,通知他们下来取货,两头来回跑,一刻不得闲。
晚上7点半,大件快递基本取得差不多了,只剩摊位上的一些小件快递了。他又给收件人打一遍电话,一直到晚上8点多,最后一个快递被拿走,他才结束了一天的工作。
徐斌说,最难的是下雨天,在小区门口"摆摊",到处湿哒哒的。通知了客户,有时要等上三四十分钟,取件人才到。有居民看他在风雨中,一边拿快递一边说着"谢谢师傅,辛苦了"。"每次听到‘谢谢’,我心里总是暖暖的。"徐斌说。
当天,他派了400件快递。"3月份我们每天也就两三百件,最近基本每天能达到三四百件了,多时能到500件,更忙了,摆摊时间也要延长了。"徐斌说。
一天一次核酸,是对自己和他人的负责
在做投递员之前,徐斌在一家企业上班,按部就班,拿着固定工资。他说,快递这一行多劳多得,他想趁着年轻多赚点钱。10多年来,他辗转了多家快递公司,可谓经验丰富。
"你别看我现在做得快,刚开始也吃了不少苦。"徐斌说,在做投递员之前,他的体重有150斤。仅一个月的时间,他就瘦到了120斤。这两年很多人因为吃不了这份苦而离开,也有小哥因为疫情离开这个行业。"毕竟每天都会有国际件,或是从中高风险地区来的快递,虽然在我们拿到快递之前都会经过多轮消杀与静置,但有人多少还是会担心、害怕。"
按照要求,快递人员需要两天做一次核酸检测,但是出于对自己和客户负责,徐斌每天结束"摆摊"后都会去做核酸检测,一天做一次,一天都不落下。"毕竟我们每天接触的人比较多。我这样做,不仅自己安心,也让别人更放心。"
收拾完东西,徐斌如往常一样,给妻子打了电话,"你平时多买点吃的,别光顾着照顾家里,也多关心关心自己。"徐斌叮嘱着。他平时住在员工宿舍,妻子和父母都在六合,他回家的时间很少,对于家人总觉得亏欠。虽然每周都有一天休息,但是他考虑到疫情影响,还是先不回去了。"以前小孩也向我抱怨过,为什么没时间陪他,后来他慢慢长大了,说的也就少了,现在他已经上高一了。"说到儿子,徐斌疲惫的脸上满是笑意。
"我在外面努力工作挣钱,是想家里人生活更好一点,但是现在仔细想想,陪伴家人的时间真的太少了,希望以后能多陪他们一点。"徐斌说,希望全国的疫情能早点结束,大家的工作、生活都能早点恢复到正常的轨道上。
来源:现代快报